售后与退款政策
一、产品与定价
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 产品名称 | 展翼内存清理（展翼内存清理） |
| 授权形式 | 一次性激活码，绑定机器码，一份授权最多 5 台设备 |
| 试用期 | 首次运行起 30 天，功能不限制 |
| 定价 | 一次性买断 ¥29.9 / 份授权（一份授权最多绑定 5 台设备），无订阅、无后续收费 |
| 交付方式 | 付款后通过QQ 1525022095 / 微信 wfxy181 / 邮箱 xiang96528@qq.com 发送激活码；客户在程序内「输入激活码...」窗口自助激活 |
二、售后服务范围
免费提供以下支持（通过QQ 1525022095 / 微信 wfxy181 / 邮箱 xiang96528@qq.com 联系）：
1. 激活问题：激活码无效、输入报错、换机/重装系统后重新激活；
2. 使用问题：安装、卸载、功能使用、快捷键等咨询；
3. 缺陷修复：确认的软件缺陷（bug），在后续版本中免费修复；
4. 版本更新：永久免费更新——一次购买，后续所有版本免费更新（版权方 2026-11-03 决策）。
响应时间：收到问题后 48 小时内响应（节假日可能顺延）。
三、换机与重发
- 激活码绑定设备机器码（重启、系统更新不影响）；
- 换电脑、重装系统、更换系统盘导致机器码变化的：把新机器码发给QQ 1525022095 / 微信 wfxy181 / 邮箱 xiang96528@qq.com，免费换发，不占用 5 台名额；
- 确需在第 6 台设备使用：需解除一台旧设备（联系处理），或购买新授权。
四、退款政策
本软件为数字化商品，按以下规则退款：
1. 未激活：购买后 7 天内、激活码从未使用过的，可申请全额退款；
2. 已激活：激活码一经激活使用，不予退款；
3. 例外：若软件存在重大缺陷导致核心功能（查看/打开/退出/释放内存）无法使用，且经 7 天内远程协助仍无法解决的，可协商退款；
4. 退款申请：通过QQ 1525022095 / 微信 wfxy181 / 邮箱 xiang96528@qq.com 提供订单信息（购买时间、客户名称）；退款沿原支付渠道退回，一般 3-5 个工作日内到账。
建议：30 天全功能试用即为「先试后买」，请在购买前充分试用确认满足需求。
五、不适用售后的情况
- 破解版、非官方渠道获取的副本；
- 违反《用户许可协议》使用限制（转售、再分发、规避授权验证等）导致的封禁；
- 因使用「结束进程 / 强制结束 / 释放内存」功能造成第三方程序未保存数据丢失的（《用户许可协议》第五条已作免责说明，请在操作前自行保存重要数据）。
六、联系方式
- 购买、激活、退款、技术支持：QQ 1525022095 / 微信 wfxy181 / QQ 1525022095 / 微信 wfxy181 / 邮箱 xiang96528@qq.com
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